Chez Hoodiana, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et dans quelles circonstances elles peuvent être transmises.
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Les informations que nous collectons
Lorsque vous passez une commande ou remplissez un formulaire sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.
2. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
📦 Préparer et livrer votre commande
📞 Vous contacter concernant votre commande
💬 Vous informer sur Hoodiana
Nous pouvons également utiliser le numéro de téléphone que vous nous avez fourni pour vous envoyer des informations concernant Hoodiana, notamment par WhatsApp, telles que :
- nouveautés ;
- nouveaux modèles ;
- nouvelles collections ;
- offres et promotions ;
- informations concernant nos produits.
Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus recevoir ces communications promotionnelles.
3. Partage de vos informations
Hoodiana ne vend pas vos informations personnelles.
Vos informations peuvent être communiquées à des prestataires qui interviennent directement dans le fonctionnement de notre boutique, notamment à notre société de livraison partenaire, lorsque cela est nécessaire pour vous livrer votre commande.
Nous ne communiquons pas vos informations à des tiers à des fins commerciales indépendantes de Hoodiana.
4. Protection de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous fournissez contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.
Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
5. Conservation des informations
Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au suivi de notre relation avec vous et au respect de nos obligations légales, lorsque celles-ci s'appliquent.
Nous pouvons également conserver certaines informations relatives aux commandes passées afin de pouvoir répondre à vos demandes concernant les commandes, retours ou échanges.
6. Vos choix concernant les communications WhatsApp
Les messages WhatsApp concernant les nouveautés, collections, promotions et autres informations commerciales sont destinés à vous tenir informée de l'activité de Hoodiana.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces messages, vous pouvez nous contacter ou nous demander directement de retirer votre numéro de ces communications.
7. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander leur correction ou leur suppression lorsque cela est applicable.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre page Contact.
8. Mise à jour de cette politique
Hoodiana peut mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution de notre boutique, de nos services ou des exigences légales.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.